Reclamaciones

Formulario de reclamaciones

Proceso de reclamación

Paso 1:
  • Complete el formulario de reclamación de la izquierda.

Paso 2:
  • Por favor, agregue una descripción y una imagen del problema.
  • En caso de reportar un daño provocado por el envío, deberá adjuntar las imágenes del embalaje de todos los lados, así como la etiqueta de envío.

Paso 3:
  • Procesamos su reclamación.
  • Este proceso normalmente toma de 7 a 10 días hábiles.
  • En caso de que su solicitud de reclamo sea aceptada, le contactaremos ofreciéndole una solución, que puede ser un reemplazo o una reparación.

Por favor tome en cuenta lo siguiente:
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