Devoluciones

Formulario de devoluciones

Devoluciones

En caso de requerir una devolución, asegúrese de enviarnos el producto y solicitar uno nuevo al mismo tiempo. Dado que el pago de su tarjeta está vinculado con su pedido actual, es necesario que vuelva a realizar un nuevo pedido.

Paso 1
  • Empaque su producto en el embalaje original.
  • Será necesario que envuelva el producto en un embalaje adicional para que la envoltura original no se dañe durante el envío. AndLight no acepta empaques originales dañados o que hayan sido manipulados con etiquetas, cinta adhesiva o que hayan escrito sobre ellos.
  • En caso de que recibamos un producto con las características anteriores, se le realizará un cobro de 35 EUR.
  • Encuentre más información de nuestros términos aquí.
  • Marque su número de pedido en el envío.
  • Complete el formulario de devolución de la izquierda.

Paso 2
  • Compre una etiqueta de devolución de Postnord o GLS.
  • Entregue el paquete en su tienda de paquetería local.
  • La dirección de devolución es: Priorparken 853-855, 2605 Brøndby.

Paso 3
  • Reembolsaremos el dinero tan pronto como hayamos procesado la devolución de su paquete.
  • Esto normalmente toma de 7 a 10 días hábiles.